[戦略特集]
間違いだらけのポイント戦略
  成功のキーワードは「地域密着」、「ストアロイヤルティーアップ」、
「ライフタイムバリュー」
［巻頭提言］CRMナンバーワン企業「テスコ」に何を学ぶか
［図解］主要Dg.Sチェーンポイントカード比較
［座談会］子育て主婦のポイントカード座談会
［異業態にヒントあり！］ダイシン百貨店
［特別寄稿］間違いだらけのポイント戦略から抜け出す10の心得

［特別企画］追悼渥美俊一氏
　　「10年後のために日本のDg.Sが今なすべきこと」

［TOP INTERVIEW ］オールジャパンドラッグ（株）本部長・代表取締役社長（株）クスリのマルエ代表取締役社長　江黒純一氏に聞く

[ 今月の視点 ]
小売業が生涯を賭けられる産業であり続けるために…　日野眞克